🔅 Retouren

K Beauty World Tevredenheidsgarantie: Wij hopen altijd dat u van onze producten houdt en de beste ervaring zult hebben.

Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop bij K Beauty World, accepteren wij graag retourzendingen binnen 14 dagen na de leverdatum voor een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode of een winkeltegoed dat u kunt gebruiken voor toekomstige aankopen. Hygiëne en de veiligheid van onze klanten zijn super belangrijk, dus alle geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongeopend en in originele staat zijn om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Het waarborgen van de hygiëne en veiligheid van onze klanten is voor ons een topprioriteit. Daarom moeten geretourneerde artikelen in nieuwe, ongeopende staat en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor restitutie. Als de verzegeling is verbroken, is je bestelling definitief en kan deze niet worden geretourneerd.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product samen met alle bijbehorende accessoires, zoals monsters, sheetmaskers en gratis cadeaus, worden geretourneerd als onderdeel van het proces.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve voor beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen.

Het is belangrijk dat producten in de best mogelijke staat worden bewaard, dus zorg er goed voor en bewaar indien mogelijk alle verpakkingen. Helaas kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde goederen die we niet ontvangen of voor goederen die beschadigd raken tijdens de verzending.

Verschillende soorten goederen worden niet geretourneerd (indien van toepassing), zoals:

• Losse artikelen uit kits of bundels, zoals reispakketten.
• Final sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren van internationale (niet-Europese) bestellingen. Momenteel accepteren we alleen retourzendingen van bestellingen binnen de Europese Unie.

Retourverantwoordelijkheid

Geretourneerde artikelen vallen onder uw verantwoordelijkheid totdat ze ons bereiken, dus zorg ervoor dat ze goed zijn verpakt en niet beschadigd zijn tijdens het transport!

Aangezien het pakket uw verantwoordelijkheid is totdat het ons bereikt, zorg ervoor dat u een verzendbewijs ontvangt voor het geval u contact met ons opneemt over uw retourzending. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die per ongeluk aan ons zijn geretourneerd.

🔅 Uitwisselingen

Als we u de verkeerde artikelen hebben gestuurd of als u bij aankomst defecte of beschadigde producten heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@kbeautyworld.com. Wij zullen u zo snel mogelijk nieuwe producten bezorgen.

We zullen u ook een verzendlabel bezorgen waarmee u deze producten naar ons kunt terugsturen. Ruilen wordt alleen verwerkt voor beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen.

*In het geval dat artikelen beschadigd zijn tijdens de verzending, bewaar dan het pakket en stuur ons onmiddellijk een e-mail op hello@kbeautyworld.com met foto's van beschadigde artikelen.

🔅 Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast. Het terugbetalingsbedrag omvat het door u betaalde bedrag na eventuele korting of beloning minus eventuele verzendkosten.

*Houd er rekening mee dat we momenteel geen invoerrechten en belastingen kunnen terugbetalen. Om restitutie van accijnzen en belastingen te verkrijgen, moet u de aanvraag zelf indienen.

*Bestellingen die worden geweigerd voor bezorging vanwege het niet of niet betalen van BTW of accijnzen komen niet in aanmerking voor restitutie.

🔅 Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u de terugbetaling niet heeft ontvangen nadat deze door ons is verwerkt, neem dan contact op met uw bank of creditcardmaatschappij, aangezien zij de terugbetaling mogelijk nog niet hebben geboekt of nog steeds bezig zijn met het verwerken ervan.

Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als er nog een probleem is, neem dan contact met ons op via hello@kbeautyworld.com en we zullen het zo snel mogelijk oplossen!