Envío
En K Beauty World, nos complace ofrecerle nuestra fantástica gama de productos y queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida posible. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestras políticas y opciones de envío.
¿Cuándo se enviarán mis pedidos?
Haremos todo lo posible para sacar sus productos lo antes posible, pero en general, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
Los pedidos se empaquetan y envían únicamente de lunes a viernes, por lo que los pedidos realizados los fines de semana y días festivos seleccionados se procesarán el siguiente día hábil. Si experimentamos un gran volumen de pedidos, como en temporadas altas como Navidad o San Valentín, los envíos pueden retrasarse unos días.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, creemos en brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible y ofrecer envío gratuito en pedidos calificados es solo una forma en la que nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea más placentera. Ofrecemos envío gratuito en pedidos a los siguientes países:
🙂 Envío gratuito en pedidos a partir de 39 € : Alemania
🙂 Envío gratuito en pedidos a partir de 59 € : Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Poloniaa
🙂 Envío gratuito a partir de 79 € : Hungría, Italia*, Eslovaquia, Eslovenia, España*, Suecia
🙂 Envío gratuito a partir de 99 € :Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia*, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal
* El envío gratuito no se aplica a determinadas zonas, como España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Italia (Campione d'Italia, Livigno) y Grecia (Monte Athos).
¿Qué tipo de opciones de envío ofrecen?
Actualmente ofrecemos envío estándar y exprés a través de nuestros socios de envío, incluidos DHL/Deutsche Post, Hermes.
¿Cuáles son los costos de envío y tiempos de entrega?
Queremos asegurarnos de que sus pedidos se entreguen de la manera más eficiente posible. A continuación encontrará parte de la información que necesita saber sobre nuestras tarifas de envío y opciones de entrega:
🔅 Alemania
- Coste de envío: 3,90€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 39 €
- Tiempo de entrega: 1 - 3 días hábiles
🔅 Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia
- Coste de envío: 6,90€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 59 €
- Tiempo de entrega: 2 - 5 días hábiles
🔅 Hungría, Italia**, Eslovaquia, Eslovenia, España**, Suecia
- Coste de envío: 8,90€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 79 €
- Tiempo de entrega: 3 - 7 días hábiles
🔅 Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal
- Coste de envío: 9,90€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 99 €
- Tiempo de entrega: 3 - 8 días hábiles
* Espere de 1 a 2 días hábiles para el tiempo de preparación, excepto días festivos y fines de semana.
* Además de los países enumerados anteriormente, también ofrecemos envíos a muchos otros países. Para determinar las tarifas de envío para su ubicación específica, ingrese su dirección de entrega durante el proceso de pago.
** Los gastos de envío y el plazo de entrega pueden variar a determinadas zonas, incluidas España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Italia (Campione d'Italia, Livigno) y Grecia (Monte Athos).
¿A qué países envías?
K Beauty World actualmente ofrece servicios de envío a los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Liechtenstein, Suiza, Andorra, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Hungría, Italia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumania, Reino Unido, Estados Unidos, Albania, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Groenlandia, Moldavia, Montenegro, Noruega, Macedonia del Norte, Serbia, Islandia .
* Si no ve su país en la lista, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Mi envío vendrá con un número o código de seguimiento?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que contiene su(s) número(s) de seguimiento. Los números de seguimiento estarán activos dentro de las 24 horas.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
¡Somos una pequeña empresa alemana orgullosa! ¡Nuestros pedidos se envían desde Frankfurt, Alemania! Así que si compras dentro de la zona de la UE, ¡no tendrás que preocuparte por las aduanas ni los aranceles!
Tenga en cuenta:
🔸 Descargo de responsabilidad de envío:
Retrasos en el envío: Si bien hacemos todo lo posible para ayudar con cualquier retraso, tenga en cuenta que no somos responsables de los retrasos causados por el transportista de envío. Los reembolsos o reemplazos no se emitirán para los paquetes entregados fuera del plazo de entrega estimado.
Información incorrecta o incompleta: Los pedidos con datos de pago o envío incorrectos o incompletos pueden ser retrasados o devueltos. Por favor, asegúrese de que toda la información es correcta antes de enviar su pedido.
Paquetes devueltos: Los paquetes devueltos a nosotros debido a direcciones incorrectas o incompletas, o aquellos no reclamados o rechazados por el destinatario, no son elegibles para un reembolso de los gastos de envío. Si desea que le volvamos a enviar el paquete, es posible que se aplique una tarifa de reenvío.
Envíos a apartados de correos: Si utiliza un apartado de correos, confirme que puede aceptar envíos de paquetes. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incompletas o incorrectas.
Para garantizar una entrega sin problemas, especialmente en el caso de envíos internacionales, es posible que compartamos sus datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico o número de teléfono) con el transportista sólo cuando sea necesario para evitar problemas de entrega. Si prefiere que no compartamos sus datos de contacto, háganoslo saber a través de las notas de su pedido o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Sin embargo, la exclusión voluntaria puede afectar a la eficacia de su entrega.
🔸 Envíos internacionales (fuera de la UE):
Para los pedidos enviados fuera de la UE, tenga en cuenta que los paquetes pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y otras tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y normalmente se deben una vez que el envío llega a su destino.
Kbeautyworld envía todos los pedidos internacionales como «derechos e impuestos no pagados» (DDU), lo que significa que no cobramos IVA, derechos u otros cargos relacionados. Por favor, consulte con su oficina local de aduanas para obtener más información sobre estas tasas.
No nos hacemos responsables de ninguna normativa o restricción aduanera que pueda aplicarse a su pedido. Una vez enviado el paquete, no podemos modificar la dirección de entrega. Por favor, asegúrese de que todos los detalles de la dirección son correctos en el momento de la compra para evitar posibles retrasos o rechazos de entrega. (DHL puede ofrecer opciones de redireccionamiento, como seleccionar un punto de servicio o ajustar el plazo de entrega. Consulte la página de seguimiento del transportista para obtener más detalles sobre las opciones disponibles).
Al realizar un pedido con Kbeautyworld.com, usted reconoce y acepta estos términos. Si surge algún problema con su envío, trabajaremos diligentemente para resolverlos de manera oportuna.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, ¡nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle!