Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y Paypal. También planeamos aceptar pagos con Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas en un futuro próximo.

Ofrecemos muestras gratuitas con cada pedido, si el suministro lo permite.

Le enviaremos correos electrónicos para confirmar su pedido y notificarle cuando su pedido haya sido enviado. También puede encontrar el estado de un pedido en particular en la página de seguimiento del estado del pedido en la página de información de su cuenta.

Puede cancelar todo su pedido si el pedido no ha sido procesado para su envío. Debido a nuestros esfuerzos para garantizar que reciba su pedido lo más rápido y preciso posible, no podemos cancelar ni realizar cambios en su pedido una vez que se inicia el procesamiento del mismo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a hello@kbeautyworld.com con los detalles de su pedido y haremos todo lo posible para ver si podemos satisfacer sus necesidades.

El IVA se aplicará a los pedidos en función del destino del pedido y de acuerdo con las leyes y normativas fiscales. Sin embargo, actualmente no cobramos IVA porque todavía somos una pequeña empresa.

Para clientes internacionales (fuera de la Unión Europea), tenga en cuenta que no le cobramos impuestos ni aranceles y que puede haber cargos adicionales al recibir su paquete.

Solo puedes usar uno por pedido; esto incluye nuestros códigos de envío gratuitos.

Tenga en cuenta que los códigos promocionales no se pueden aplicar a tarjetas de regalo.

Se pueden aplicar códigos de descuento o promocionales a su pedido durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que solo se puede utilizar un código/tarjeta regalo por pedido. Si se ingresa un código y se recibe un mensaje de error, es posible que el código haya caducado o ya se haya utilizado.

Queremos solucionar cualquier problema relacionado con elementos incorrectos de inmediato.

Por favor revise los productos minuciosamente al recibirlos. Cualquier daño/escasez/productos incorrectos se debe informar por escrito a K Beauty World a hello@kbeautyworld.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos con detalles completos del problema junto con fotografías de todo el embalaje y contenido.

Si se requiere una devolución/reembolso/reemplazo/cambio, le proporcionaremos todos los detalles de este proceso durante la correspondencia por correo electrónico.

Nos comprometemos a ofrecerle solo productos auténticos, genuinos y producidos recientemente. Todos nuestros productos provienen de distribuidores oficiales o directamente del fabricante de la marca, lo que garantiza que está comprando un producto genuino.

Muchos productos coreanos tienen escrita la fecha de fabricación. Está marcado en consecuencia:

제조 = Fecha de fabricación
까지 = Fecha de vencimiento

Los productos sin abrir generalmente tienen una validez de 2 a 3 años desde su fabricación. Una vez abiertos, la mayoría de los productos se pueden utilizar durante un año. Consulte las pautas del fabricante para conocer la vida útil y las recomendaciones de productos individuales, ya que pueden variar según el producto y el fabricante.

Si tiene alguna pregunta sobre las fechas de vencimiento, vida útil, vida útil y demás, no dude en enviarnos un correo electrónico y con gusto responderemos estas preguntas por usted :)

Si algunos de los artículos de su pedido están temporalmente agotados, solo enviaremos los artículos disponibles y le notificaremos sobre cualquier producto que no se pueda cumplir. Puede registrarse para recibir un correo electrónico cuando un producto vuelva a estar disponible en la página del producto.

Háganos saber si hay algún producto o marca que le interese. Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud. Como reponemos productos con frecuencia, es posible que podamos traerle artículos específicos solo para usted. Simplemente háganoslo saber en hello@kbeautworld.com. Es posible que le ofrezcamos un "regalo de agradecimiento" por sus comentarios, ya que nos ayuda a ampliar nuestra gama de productos.

De vez en cuando, las marcas actualizan las descripciones de los productos en los envases, así como las fórmulas con ingredientes actualizados. Hacemos todo lo posible para reflejar estos cambios en nuestra tienda lo antes posible.

Sin embargo, si ve una discrepancia entre lo que ve en nuestro sitio y el producto que recibió, verifique el empaque del producto para obtener los ingredientes más actualizados.

Comuníquese con nosotros a hello@kbeautyworld.com con su número de pedido, detalles de envío y una imagen del producto dañado y le enviaremos un nuevo producto lo antes posible. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más información. Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones para obtener más información.

Si no está completamente satisfecho con su compra en K beauty World, aceptamos devoluciones de productos nuevos y sin abrir en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso a su método de pago original o un crédito de la tienda para usar en futuros compras. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.

¡Nuestros pedidos se envían desde Frankfurt, Alemania! Así que si compras dentro de la zona de la UE, no tienes que preocuparte por las aduanas ni los aranceles.