Wir akzeptieren derzeit Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay und Paypal. Wir planen, in naher Zukunft auch Zahlungen mit Bitcoin, Ethereum und anderen Kryptowährungen zu akzeptieren.

Wir bieten bei jeder Bestellung kostenlose Proben an - sofern es der Vorrat zulässt.

Wir senden Ihnen E-Mails, um Ihre Bestellung zu bestätigen und Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status einer bestimmten Bestellung auch auf der Seite "Auftragsstatus" auf Ihrer Kontoinformationsseite abrufen.

Sie können Ihre gesamte Bestellung stornieren, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Da wir sicherstellen möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich erhalten, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@kbeautyworld.com mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um zu sehen, ob wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können.

Die Mehrwertsteuer wird je nach Bestimmungsort der Bestellung und in Übereinstimmung mit den Steuergesetzen und -vorschriften auf die Bestellungen erhoben. Derzeit berechnen wir jedoch keine Mehrwertsteuer, da wir noch ein kleines Unternehmen sind.

Für internationale Kunden (außerhalb der Europäischen Union) beachten Sie bitte, dass wir Ihnen keine Steuern und Abgaben berechnen und dass bei Erhalt Ihres Pakets zusätzliche Gebühren anfallen können.

Sie können nur einen pro Bestellung verwenden - das gilt auch für unsere Codes für kostenlose Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass Promo-Codes nicht auf Geschenkkarten angewendet werden können.

Rabatt- oder Aktionscodes können Sie während des Bestellvorgangs auf Ihre Bestellung anwenden. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Code/Geschenkkarte verwendet werden kann. Wenn Sie einen Code eingeben und eine Fehlermeldung erhalten, ist der Code möglicherweise abgelaufen oder wurde bereits verwendet.

Wir möchten alle Probleme mit falschen Artikeln sofort klären.

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt gründlich. Jegliche Schäden, Fehlmengen oder falsche Produkte müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich an K Beauty World unter hello@kbeautyworld.com gemeldet werden.

Wenn eine Rücksendung / Rückerstattung / Ersatz / Umtausch erforderlich ist, werden wir Sie während der E-Mail-Korrespondenz ausführlich über diesen Vorgang informieren.

Wir sind bestrebt, Ihnen nur authentische, echte und kürzlich hergestellte Produkte anzubieten. Alle unsere Produkte werden von offiziellen Händlern oder direkt vom Markenhersteller bezogen, was garantiert, dass Sie ein echtes Produkt kaufen.

Auf vielen koreanischen Produkten ist das Herstellungsdatum angegeben. Es ist entsprechend gekennzeichnet:

제조 = Herstellungsdatum

까지 = Verfallsdatum

Ungeöffnete Produkte sind in der Regel 2-3 Jahre ab Herstellung haltbar. Nach dem Öffnen sind die meisten Produkte ein Jahr lang haltbar. Bitte beachten Sie die Richtlinien des Herstellers zur Haltbarkeit und die individuellen Produktempfehlungen, da diese je nach Produkt und Hersteller variieren können.

Wenn Sie Fragen zu Verfallsdaten, Haltbarkeit, Verwendbarkeit usw. haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken, und wir beantworten diese Fragen gerne für Sie :)

Wenn einige der Artikel in Ihrer Bestellung vorübergehend nicht auf Lager sind, werden wir nur die verfügbaren Artikel versenden und Sie über alle Produkte informieren, die nicht geliefert werden können. Sie können sich auf der Produktseite anmelden, um eine E-Mail zu erhalten, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Produkte oder Marken gibt, an denen Sie interessiert sind. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Da wir häufig neue Produkte auf Lager haben, können wir vielleicht bestimmte Artikel nur für Sie beschaffen. Teilen Sie uns dies einfach unter hello@kbeautworld.com mit. Möglicherweise bieten wir Ihnen ein "Dankeschön-Geschenk" für Ihr Feedback an, da es uns hilft, unsere Produktpalette zu erweitern.

Von Zeit zu Zeit aktualisieren Marken die Produktbeschreibungen auf den Verpackungen sowie die Formeln mit aktualisierten Inhaltsstoffen. Wir tun unser Bestes, um diese Änderungen so schnell wie möglich in unserem Shop zu berücksichtigen.

Wenn Sie jedoch eine Diskrepanz zwischen den Angaben auf unserer Website und dem erhaltenen Produkt feststellen, überprüfen Sie bitte die Produktverpackung auf die aktuellsten Inhaltsstoffe.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen in die folgenden Länder an

🙂 Kostenloser Versand für Bestellungen über 39 €: Deutschland

🙂 Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 59 €: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polanda

🙂 Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 €: Andorra, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Ungarn, Italien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

🙂 Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 89 €: Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumäni

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@kbeautyworld.com mit Ihrer Bestellnummer, den Versanddaten und einem Foto des beschädigten Produkts, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt schicken! Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf bei K beauty World nicht zufrieden sind, können Sie neue und ungeöffnete Produkte in ihrem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Sie erhalten dann entweder eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Unsere Bestellungen werden von Frankfurt, Deutschland, aus versandt! Wenn Sie also innerhalb der EU einkaufen, müssen Sie sich keine Gedanken über Zölle und Abgaben machen.