Wir akzeptieren derzeit Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay und Paypal. Wir planen, in naher Zukunft auch Zahlungen mit Bitcoin, Ethereum und anderen Kryptowährungen zu akzeptieren.

Wir bieten bei jeder Bestellung kostenlose Muster an — sofern der Vorrat reicht.

Rabatt- oder Aktionscodes können während des Bestellvorgangs auf Ihre Bestellung angewendet werden. Bitte beachten Sie, dass nur ein Code/Geschenkkarte pro Bestellung verwendet werden kann. Wenn Sie einen Code eingeben und eine Fehlermeldung erhalten, kann es sein, dass der Code abgelaufen ist oder bereits verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass seitenübergreifende Promo-Codes nicht auf Geschenkkarten angewendet werden können.

Sie können Ihre gesamte Bestellung stornieren, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Da wir uns bemühen sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich erhalten, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@kbeautyworld.com mit den Details Ihrer Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um zu sehen, ob wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können.

Wir erheben die Umsatzsteuer in Übereinstimmung mit den Steuergesetzen und -vorschriften der einzelnen Bundesstaaten. Die Umsatzsteuer, falls vorhanden, wird in Ihrem Warenkorb an der Kasse ausgewiesen. Für internationale Kunden (außerhalb der Europäischen Union), beachten Sie bitte, dass wir keine Steuern und Zölle erheben und dass zusätzliche Gebühren bei Erhalt Ihres Pakets anfallen können.

Wenn einige der Artikel in Ihrer Bestellung vorübergehend nicht auf Lager sind, werden wir nur die verfügbaren Artikel versenden und Sie über alle Produkte informieren, die nicht erfüllt werden können. Sie können sich auf der Produktseite anmelden, um per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist.

Bitte benachrichtigen Sie uns unter hello@kbeautyworld.com mit Ihrer Bestellnummer, den Versanddetails und einem Bild des beschädigten Produkts und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt zusenden! Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschbestimmungen für weitere Informationen.

Wir senden Ihnen E-Mails, um Ihre Bestellung zu bestätigen und Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status einer bestimmten Bestellung auch auf der Seite "Bestellstatus" auf Ihrer Kontoinformationen Seite abrufen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie an bestimmten Produkten oder Marken interessiert sind. Wir werden gerne unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Da wir häufig Produkte aus Korea auf Lager haben, können wir vielleicht bestimmte Artikel nur für Sie besorgen.

Sagen Sie uns einfach Bescheid unter hello@kbeautworld.com. Möglicherweise bieten wir Ihnen ein "Dankeschön-Geschenk" für Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Produktangebot zu erweitern!

Wir stornieren nicht gerne Bestellungen, aber es gibt einen Fall, in dem wir es tun. K Beauty World war nicht in der Lage, die bei der Bestellung eingegebenen Rechnungsdaten zu überprüfen. Wenn die Rechnungsadresse nicht mit den Daten übereinstimmt, die der Kreditkartenaussteller oder die Bank gespeichert hat, wird die Bestellung automatisch storniert.

Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenaussteller oder Ihre Bank, um zu überprüfen, ob die Rechnungsdaten korrekt sind. Danach erstellen Sie bitte eine neue Bestellung mit der korrekten Rechnungsadresse.